QS MASTER
Organizujesz nowe call center? Jesteś administratorem, menadżerem, supervisorem działającego call center? Rozwijasz biznes i szukasz sposobu na usprawnienie komunikacji ze swoimi klientami? Masz ograniczony budżet na sprzęt i pracowników?
QS MASTER CONTACT CENTER SYSTEM
|
|
Wykorzystaj oprogramowanie QS MASTER i …
|
|
Rozwiązanie QS MASTER oferujemy w trzech wersjach dostosowanych do typowych zastosowań: infolinie, telemarketing oraz usługi masowe. Wyjątkowo łatwa obsługa, poparta szkoleniem z technik komunikacji daje zauważalny skok jakościowy i skuteczność w kontaktach z klientami i kontrahentami. |
|
Porównanie wersji
 |
 |
 |
|
| QS MASTER BASE |
QS MASTER ACTIVE |
QS MASTER CREATIVE |
|
| Połączenia głosowe |  |
|
|
| SMS | - | |
|
| Fax | - | - | |
| Poczta głosowa | |
|
|
| IVR | |
|
|
| Podgląd Live | |
|
|
| Raporty ruchu i wyników | |
|
|
| Raporty IVR | - | - | |
| Statystyki geograficzne | |
|
|
| Projektowanie formularzy danych | |
|
|
| Scenariusze rozmów | |
|
|
| Strategie dystrybucji ruchu | |
|
|
| Kompetencje agentów | |
|
|
| Oceny agentów | |
|
|
| Organizer | |
|
|
| Komunikator | |
|
|
| Harmonogram pracy | |
|
|
| Kampanie wychodzące | - | |
|
| Import baz danych | - | |
|
| Click 2 call | - | - | |
| Obieg dokumentów | - | - | |
| Baza danych klientów | |
|
|
| Nagrywanie rozmów | |
|
|
| API Connector | - | - | |
 |
|
|